Сервіс

Сервіс OEM&ODM

Ми розробляємо наші рішення на основі точних технічних потреб і робочого середовища вашого проекту. Завдяки передовій-інженерній експертизі та повним-власним виробничим потенціалом ми можемо надати індивідуальне обладнання, системи та-плани впровадження на місці, які відповідають вашим виробничим цілям, умовам на місці та стандартам безпеки.

Дізнайтеся більше

Локалізована глобальна підтримка

Локальна мережа обслуговування

Ми підтримуємо авторизованих агентів і сервісних партнерів на ключових експортних ринках, щоб забезпечити місцеве встановлення, навчання та технічне обслуговування. У деяких країнах постійні інженери доступні для швидкої -підтримки на місці після підтвердження замовлення.

Швидка підтримка місцевих запчастин

Основні запчастини зберігаються на складах місцевих партнерів, а наша фабрика зберігає основні компоненти на складі для швидкої відправки повітрям або морем, щоб забезпечити швидкий доступ і мінімізувати час простою виробництва.

Стандартизована система навчання

Під час введення в експлуатацію наші технічні спеціалісти навчать вашу команду самостійному керуванню щоденною експлуатацією та основним обслуговуванням. Ми також надаємо багато-мовні посібники з обслуговування та аркуші з усунення несправностей.

Планове подальше-обслуговування

Ми підтримуємо заплановану-програму спостереження, під час якої наша служба обслуговування перевіряє робочий стан вашого обладнання, завчасно виявляє потенційні проблеми та допомагає вам зменшити ризик простою.

Після-продажне обслуговування

Наші зобов’язання щодо обслуговування виходять далеко за межі доставки обладнання; ми надаємо структуровану, прозору та надійну систему після{0}}продажу.

Гарантія 12 місяців

Будь-які несправності деталей, спричинені проблемами з якістю виробництва, будуть замінені безкоштовно. Ключові компоненти-такі як електрична система керування, лінійні напрямні та шпиндель-покриваються тими ж умовами гарантії, що й уся машина.

Постачання та заміна запасних частин

Протягом гарантійного періоду ми безкоштовно замінимо будь-які частини, пошкоджені не-людськими причинами, і покриємо всі витрати на доставку. Після закінчення гарантійного терміну ми надамо оригінальні запчастини за зниженою ціною.

Технічне керівництво та навчання

Ми забезпечуємо-встановлення та введення в експлуатацію на місці, а також практичне{1}}навчання для ваших операторів і команди технічного обслуговування. Віддалена технічна допомога доступна за допомогою телефону, електронної пошти та відеоконференцій.

Довічна технічна підтримка

Наша команда в будь-який час доступна для консультацій щодо використання обладнання, оптимізації процесів або варіантів оновлення. Файли після{1}}продажу зберігаються для дистриб’юторів і ключових клієнтів, що забезпечує повне відстеження технічного обслуговування.